CTT
Canal de Denúncias
Este portal permite submeter, de forma segura, denúncias de suspeitas de fraude, corrupção ou outras infrações, bem como acompanhar o estado de uma denúncia através do respetivo identificador e palavra-chave.
Canal de Denúncias CTT
O Canal Denúncias CTT é uma plataforma segura e confidencial que permite a denúncia de infrações, condutas ilícitas ou inadequadas assim como de incumprimento de normas internas do Grupo CTT, relacionadas com:
- Contabilidade;
- Auditoria;
- Controlos Contabilísticos Internos;
- Controlo de Riscos;
- Abuso de Informação Privilegiada;
- Fraude ou Corrupção e Infrações Conexas;
- Crime Bancário e Financeiro;
- Branqueamento de Capitais e Financiamento do Terrorismo;
- Contratação Pública;
- Defesa do Consumidor;
- Proteção da Privacidade e dos Dados Pessoais; e
- Demais matérias previstas no n.º 1 do art.º 2.º da Lei n.º 93/2021, de 20 de dezembro, que sejam comunicadas por qualquer Denunciante.
Os CTT asseguram que todas as comunicações recebidas no Canal de Denúncias CTT são tratadas de forma independente e confidencial e garantem a segurança, integridade e proteção dos Denunciantes e dos seus dados pessoais, conforme a legislação e regulamentação aplicável, bem como os normativos internos.
As denúncias podem ser feitas anonimamente através do preenchimento do formulário online, ou por correio, e são investigadas por uma equipa especializada.
Este Canal de Denúncias não deve ser utilizado para apresentar reclamações sobre serviços ou produtos.
Se pretende apresentar uma reclamação, siga uma das opções disponíveis em Reclamações.
Para questões relacionadas com o Código de Ética do Grupo CTT deverá utilizar o Canal de Ética.
Submeter uma denúncia
- A sua mensagem é submetida de forma segura, através de um formulário online.
- Após o envio, será atribuido um número identificador (ID) e uma palavra-chave a sua denúncia.
- Guarde o ID e a palavra-chave num local seguro, são estes dados que lhe darão acesso ao seguimento da denúncia. Não perca!
- Se pretender anonimato, este é garantido durante o processo.
Seguir o estado de uma denúncia
Deverá ter em sua posse o número identificador (ID) e a palavra-chave que foram atribuidos à sua denúncia.